FAQ

Objednávku připravujeme 3–5 pracovních dní. Pokud si objednáte něco se zvláštní barvou nebo iniciály, může to trvat o pár dní déle. Po přípravě vám pošleme potvrzení a balík se vydá k přepravci.

Ano, ražba iniciál je bezplatná a doporučená. Při objednávce si zvolíte styl (klasický, technický nebo ručně psaný) a napíšete si své iniciály. Iniciály se nerachotí, ale vyrazí zlatě do kůže. Jsou trvalé a vypadají nádherně.

V katalogu vidíte fotografie našich běžných barev (hnědá, tmavě hnědá, černá). Máme ale více odstínů — napište nám, jakou barvu hledáte, a my vám pošleme vzorky. Můžeme si také poradit, která barva se vám nejlépe hodí.

Přírodní kůže je tuhá, ale pružná. Čistěte ji suchým hadříkem. Když se pokryje skvrnami, třete ji vlhkým hadříkem s vlažnou vodou. Čím starší kůže, tím lépe vypadá — rozvinuje se jí patina, kterou nemůžete koupit za peníze.

Naše kůže je odolná, ale není neuniverzální. Malé praskliny se mohou opravit lepidlem na kůži (najdete v obchodě s koženkami). Pokud se něco zlomí vinou výroby (špatný steh, nekvalitní mosaz), napište nám — opravíme to zdarma v prvních 12 měsících.

Zatím doručujeme pouze do České republiky. Pokud potřebujete poslat balík do zahraničí, napište nám — můžeme se domluvit na konkrétním řešení a ceně.

Ano. Pokud chcete koupit víc kusů (třeba dar pro tým), napište nám. Domníváme se na slevě a případně i na přípravě na míru. Jsme flexibilní, když jde o větší objednávky.

Můžete si koupit dárkový poukaz — pošleme vám jej e-mailem nebo fyzicky. Může být na částku nebo bez limitu. Příjemce si pak zvolí, co si chce koupit. Napište nám na [email protected].

Všechny naše kusy mají 12měsíční záruku proti výrobním vadám. Pokud se něco pokazí bez vaší chyby (nevypálená spona, prasknutý kus kůže při výrobě), opravíme nebo vyměníme to. Opotřebení z normálního používání zárukou pokryto není.

Napište nám na [email protected] nebo vyplňte formulář na straně Kontakt. Odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech.