Obchodní podmínky

1. Všeobecně

Kozenky Kopretina je osobní podnikání se sídlem v Českých Budějovicích. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy zboží přes náš e-shop a webové stránky.

2. Produkty a ceny

Všechny ceny na webu jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku, kdy je zadáváte do košíku. Vyhrazujeme si právo měnit ceny, ale objednaná zboží bude vždy ceněno tak, jak jste jej viděli.

3. Objednávka a potvrzení

Objednávka se uskutečňuje vyplněním formuláře v našem e-shopu. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem objednávky, detaily a částkou. Tímto potvrzením vzniká právní záväzek.

4. Platba

Cenu platíte po doručení. Přijímáme hotovost, karty (Visa, Mastercard) a bankovní převodem. Peníze se neberou předem — to znamená, že vám nic nebudeme nikdy vydírat.

5. Dodání a doprava

Dohodnuté doby doručení jsou orientační. Doprava je zajišťována profesionálními přepravci. Pokud se zboží ztratí během přepravy, pojistíme to a pošleme vám nový kus nebo peníze zpět.

6. Vrácení a reklamace

Máte právo vrátit zboží do 14 dní od doručení bez udání důvodu, pokud je nepoužité a v původním balení. Vrácení hradíme my. Podrobnosti v oddíle Vrácení zboží.

7. Záruka

Všechny naše kusy jsou vyrobeny s péčí a pozorností. Poskytujeme 12 měsíců záruky proti výrobním vadám (výrobní vady, praskání bez fyzického poranění). Opotřebení z normálního používání zárukou zakryto není.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše data zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů. Nebudeme je nikdy prodávat třetím stranám.

9. Limitace odpovědnosti

Jsme osobní podnikání, nikoli korporace. Nebudeme vám nikdy dlužit více, než je cena zboží, které si objednáte. A my se pokusíme vyřešit všechny problémy přímo s vámi před tím, než budete hledat právníka.

10. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit, ale pouze prospěšným způsobem pro vás. Všechny změny zveřejníme na webu.

Poslední aktualizace: listopad 2026