Vrácení zboží

Právo na vrácení zboží

Podle norem Evropské unie máte 14 dní od přijetí balíku na to, abyste zboží vrátili. Bez otázek, bez pokut — jen Vašeho slova.

Podmínky

• Kus musí být nepoužitý a bez vad, jak jste ho přijali
• Musí mít původní balení a etiketu
• Žádné značky používání — bez škrabanců, skvrn, zápachů
• Iniciály, které jste si nechali vyrazit, vrátit nemůžete

Jak vrátit

1. Napište nám na [email protected]
2. Dejte nám vědět, proč zboží vracíte (např. špatná barva, velikost, ...)
3. My vám vystavíme vrací list a adresu
4. Zabalte kus do obalu a pošlete nám ho zpět
5. Jakmile obdržíme a zkontrolujeme balík, vrátíme vám peníze

Náklady vrácení

Pokud se vrátíte během 14 dní a zboží je v původním stavu, my si hradíme vrácení. Pošleme vám nálepku s náklady vyplacenými.

Záměny a poškození

Pokud jste obdrželi chybné zboží nebo je poškoděné, dejte nám vědět do 3 dnů od doručení. Řešíme to bez otázek — zaslání náhrady nebo vrácení peněz.

Příklad

Máte dne 10. listopadu. Balík dorazí 13. listopadu. Máte do 27. listopadu na to, abyste ho vrátili. Pošlete nám fotku, my vystavíme vrací list, vy pošlete balík zpět. Po přijetí vrátíme peníze. Vše bez nákladů na vás.